Sistemi: Responsabile dell'amministratore di sistema

OVERVIEW
Il gruppo Clienti cerca una persona di talento e altamente motivata che si unisca al suo team di sistemi come gestore dell'amministratore di sistema. Gli amministratori di sistema forniscono supporto, automazione e gestione per un'ampia gamma di tecnologie aziendali, tra cui un sofisticato ambiente desktop/server Windows e Linux, storage all'avanguardia e soluzioni di elaborazione in cluster e una serie di piattaforme di comunicazione. Il ruolo offre l'opportunità di far parte di un ambiente di lavoro inclusivo, collaborativo e coinvolgente.

COSA FARAI GIORNO PER GIORNO
Questa persona sarà responsabile della gestione di un sottoinsieme di amministratori di sistema nel loro ufficio di New York e ne supervisionerà lo sviluppo professionale, il tutoraggio e la formazione. Lavoreranno inoltre a stretto contatto con altri responsabili dell'helpdesk per identificare e implementare miglioramenti al processo e alla politica dell'helpdesk, misurare e riferire sulle prestazioni, raccogliere e rispondere ai feedback dell'azienda e gestire un sottoinsieme di processi operativi e comunicazioni relativi all'helpdesk. Questa persona costruirà solide relazioni con altri gruppi per garantire partnership di successo all'interno del dipartimento dei sistemi e dell'azienda.

CHI CERCA IL NOSTRO CLIENTE

• I candidati devono avere da cinque a dieci anni di esperienza pertinente combinata con eccellenti capacità di leadership, comunicazione, giudizio e organizzazione e una comprovata esperienza sia nella gestione di un team che nella creazione di processi e operazioni.
• I candidati devono avere familiarità con l'infrastruttura IT aziendale (ovvero, la tecnologia descritta sopra) e avere una comprensione olistica di come opera un gruppo di supporto IT.
• È preferibile una certa esperienza con automazione, analisi e reporting, gestione dei progetti e sensibilizzazione dei clienti. È richiesta familiarità con il servizio high-touch / white-glove.
• I candidati dovrebbero essere in grado di definire con successo obiettivi e misure di successo, ispirare i membri del team e stabilire canali di collaborazione significativi con altri gruppi tecnici e operativi. Dovrebbero essere motivati ​​a cercare continuamente modi per rafforzare la squadra e la funzione.